Envíos & Entregas

En Tintico, nos emociona llevarte la auténtica experiencia del café colombiano directamente a tu hogar. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestras políticas de envío y entrega para garantizar que recibas tu café fresco de manera conveniente y segura.

Destinos de Envío:

Actualmente, realizamos envíos a diversas regiones de Chile. Consulta la información de envío durante el proceso de compra para confirmar la disponibilidad en tu ubicación.

Tarifas de Envío:

Las tarifas de envío se calculan durante el proceso de compra y se basan en tu ubicación y el peso total de los productos en tu carrito. Ofrecemos opciones de envío estándar y express para adaptarnos a tus necesidades.

Tiempo de Procesamiento:

1. Procesamiento del Pedido:

   • Los pedidos se procesan dentro de 24 horas a partir de la fecha de compra. Ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 15:00 horas se procesarán al día siguiente y los pedidos realizado los viernes desde las 13:00 horas serán procesados al próximo día hábil(esto en caso de que el lunes y/o martes sea feriado).

2. Empaque y Preparación:

   • Nuestro equipo se asegura de empacar cuidadosamente cada pedido para garantizar la frescura y la seguridad durante el envío.

Opciones de Envío:

1. Estándar:

   • El envío estándar generalmente demora entre 1 y 4 días hábiles desde la fecha de envío, dependiendo de tu ubicación.

2. Express:

   • Para entregas más rápidas, ofrecemos opciones de envío express que pueden reducir el tiempo de entrega hasta 2 días hábiles dependiendo tu ubicación.

Seguimiento de Envío:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.

Entregas Exitosas:

Para garantizar una entrega exitosa:

• Proporciona información de envío precisa durante el proceso de compra.
• Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega proporcionada.

Preguntas Frecuentes:

¿Realizan envíos internacionales desde Chile a otros paises?

• Sí, realizamos envíos internacionales directamente desde Chile a diferentes paises.

¿Cuál es la tarifa de envío para mi ubicación?

• Las tarifas de envío se calculan durante el proceso de compra según tu ubicación específica en Chile.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real.

Atención al Cliente:

Si tienes alguna pregunta adicional sobre envíos y entregas en Chile, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Ponte en contacto a través de la sección «Contacto» en nuestro sitio web o envía un correo electrónico a [correo de soporte].

¡Agradecemos tu elección de Tintico como tu fuente de café colombiano y esperamos que disfrutes de una experiencia de entrega sin complicaciones en Chile!